Редизайн сайта и каталога решений для партнёра 1С «УльтраЮнион»
«УльтраЮнион» — официальный партнёр 1С и 1С-Битрикс в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Компания внедряет, продаёт и сопровождает решения на платформе «1С:Предприятие 8»: от бухгалтерии и зарплаты до ERP.
Компетенции
UX | UI
Tilda
HTML, CSS
Задача
Переработать дизайн и структуру сайта. Клиенты приходили в «УльтраЮнион» в основном по рекомендациям и через корпоративные каналы, а сайт не был источником заявок. Нужно было сделать из него рабочий канал привлечения. Сайт продаёт сложную услугу: покупатель выбирает не продукт с ценой, а внедрение под свои процессы.
Что сделали
- Структура
Спроектировали структуру сайта под путь покупателя 1С. В шапке пять разделов: услуги, продукты, реализованные проекты, компания и блог. Услуги разведены по четырём направлениям: сопровождение, обучение, внедрение и программисты 1С. Продукты собраны в каталог из трёх категорий: универсальные решения, отраслевые решения, корпоративным клиентам. В карточках продуктов две кнопки: «Заказать услугу» и «Подробнее».
- Главная страница
Блоки идут в порядке принятия решения: первый экран с кнопкой «Подобрать решение», цифры компании, услуги, продукты, три шага работы (аналитика, интеграция и настройка, запуск и передача), преимущества, команда, кейсы с фильтром по отраслям, логотипы клиентов, пресс-центр.
- Форма подбора решения
Вместо стандартной формы обратной связи сделали короткий опросник: цель автоматизации (учёт, торговля, зарплата и кадры, ERP), число пользователей, наличие нескольких юридических лиц, нужные дополнительные услуги. Клиент получает от менеджера подбор решения и расчёт стоимости в течение одного рабочего дня. К первому звонку менеджер знает задачу покупателя.
- Раздел «Реализованные проекты»
Проекты разложены по девяти отраслям с фильтром: здравоохранение, производство и ТЭК, образование, культура и наука, питание, гостиничный бизнес и туризм, бюджетные организации, сельское и лесное хозяйство, торговля, склад, логистика и транспорт, финансовый сектор, строительство, девелопмент и ЖКХ. Покупатель выбирает свою отрасль и видит, что компания уже делала в ней.
- Страницы кейсов на всю ширину экрана
Для кейсов кастомизировали шаблон страницы на всю ширину экрана. Клиент сам настраивает и наполняет кейсы по этому шаблону: добавляет новый проект без разработчика и без оплаты правок.
- Видеоинструкции
Мы записали подробные видеоинструкции по работе с сайтом: как добавлять и оформлять кейсы, менять тексты и обновлять страницы. Сотрудники «УльтраЮнион» ведут сайт сами. Если возникает новая задача, у клиента есть запись, а не заявка к подрядчику.
- Адаптив
Страницы адаптированы под компьютеры, планшеты и смартфоны.
Результат
Раньше клиенты находили «УльтраЮнион» через рекомендации и корпоративные каналы. Теперь у сайта есть полный путь покупателя 1С:
- Выбор по отрасли
Покупатель находит в разделе проектов кейсы своей отрасли из девяти.
- Заявка без звонка
Опросник подбора решения принимает задачу, число пользователей и нужные услуги, а менеджер отвечает расчётом в течение рабочего дня.
- Самостоятельность
Сотрудники «УльтраЮнион» сами добавляют кейсы и правят страницы по видеоинструкциям, не обращаясь к нам.
- Рост без переделки
Новый кейс добавляется по готовому шаблону на всю ширину экрана.
